10月，Ozon平台迎来一轮全面的运营规则调整，涉及“订单取消罚款”“逾期发货”“FBS退货流程”和“大件物流费率”四大方向。
新规力度空前，既是对卖家运营规范的再一次收紧，也是平台整体效率与买家体验的系统升级。
一、订单取消新规
从10月14日起，Ozon对因卖家原因导致的订单取消实行新的阶梯罚款制度，处罚力度全面上调。
罚款标准如下：
- 取消率 ≤4%：安全区，不罚款
- 4%–10%：按订单金额的 3% 扣罚
- 10%–20%：按订单金额的 6% 扣罚
- 20%–40%：按订单金额的 9% 扣罚
- 超过40%：店铺可能被直接封禁！
相比Ozon此前“超过50%才封店”的政策，门槛明显收紧。这意味着哪怕是轻微的库存管理不当或供应链断货，也可能让店铺掉入高风险区。
计算方式示例：
平台统计过去14天的取消率，比如：有200个订单，其中8单取消 → 安全；但如果总订单只有10单，哪怕取消1单，也可能触发罚款。
此时，卖家的应对策略是：
1. 做好库存盘点，提前下架无法稳定供货的商品；
2. 核对商品价格，避免因为定价错误导致出单后被迫取消；
3. 选择更稳定的供货渠道，多渠道备货；
4. 放弃“无脑上架”策略，转向精细化运营。
二、逾期发货
虽然逾期发货暂不罚款，但它是Ozon平台最容易导致限流、封仓的隐性指标。
逾期发货比例 = 逾期交给物流的货件 ÷ 需发运的总货件 × 100%
统计周期为最近7天（不含当天与前一天）。
当逾期率超过20%，平台会先进入观察期，若未改善，将封锁仓库3天。解封后平台还会继续观察7天，若指标依然不达标，可能再次封锁。
注意，逾期发货与订单取消是分开计算的，但可能同时触发风险；若卖家确实需取消订单，务必在逾期前处理，否则可能会被“双重处罚”。
三、FBS退货规则调整
10月1日起，Ozon优化了FBS退货流程，回应卖家此前关于退货时效和商品状态的普遍担忧。
取消30天等待期：退货商品入仓后，卖家可立即申请取回；
即将推出自动取货功能：系统将自动创建取货申请，取货费用将低于传统FBS逆向物流成本；
免费仓储期不变：所有发送至Ozon仓库的FBS退货商品仍享120–365天免费仓储期；
例外品类不变：定制品、珠宝、药品仍不参与此流程。
这项调整让卖家能更快掌控商品状态，减少滞销与差评风险。
四、物流费率上调
同样自10月1日起，Ozon对物流费率进行了结构性调整。总体上，80%的中小商品费率保持不变；而针对“大件商品”成本显著提升，即体积超过3升的商品，每超额升的加收费用将上调。调整详情：
1. FBO模式（发自Ozon仓库）
每超过1升的体积，附加费由 10卢布 → 15卢布（涨幅50%）；
2. FBS模式（卖家自发货）
每超过1升的体积，附加费由 18卢布 → 23卢布（涨幅约28%）。
卖家应对方向：主营大件商品的卖家应重新核算利润空间与售价，优化包装设计，降低体积与额外升数
五、写在最后
Ozon这一系列10月新规，从罚款、发货、退货到物流，全面提高了卖家运营标准。表面看似“收紧”，但长期来看，对认真运营、精细化管理的卖家反而是利好。
面对规则升级，卖家唯有顺势而为、提升内功，才能在竞争激烈的俄区电商市场中稳步前行！
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