1. Ozon调查揭示俄罗斯大促趋势：理性消费与本土偏好成主流
根据Ozon平台针对“双十一”和“黑色星期五”进行的一项调研，80%的俄罗斯消费者计划通过线上渠道参与大促活动。其中，26至35岁人群购物意愿最高，而18至25岁的年轻消费者则展现出更强的计划性，普遍通过提前储蓄、制作心愿单和关注促销信息来筹备购物。
调研还显示，70%的消费者将“俄罗斯本土制造”作为重要购买考量因素，这一倾向在56岁以上人群（75%）和小城镇居民（73%）中尤为明显。为迎接此次大促，Ozon投入了40亿卢布作为推广预算，较去年增加10亿卢布，预计覆盖用户将超过1.1亿。
此次调查结果反映出，俄罗斯电商市场正呈现两大趋势：消费者行为趋于理性，同时本土产品受到更多青睐。
2. 俄罗斯大促季物流承压，跨境卖家面临断货与成本双挑战
随着大促活动临近，俄罗斯跨境电商物流压力持续加剧。西线通道受相关法令影响，拥堵状况仍未缓解，大量货物积压超过两个月。为争取货物尽快送达，不少物流服务商开始加收每公斤2.5至3.5美元的附加费用，卖家不得不承担上涨的物流成本以保障大促期间库存，但OZON与Wildberries平台上仍出现较大范围的商品断货情况。
东线口岸同样面临严峻挑战。乌苏里等重要口岸因加强稽查导致通关效率下降，整体清关压力增大，物流时效普遍延长至20至25天。部分货物因信息申报问题进一步延误，加剧了整体拥堵。面对库存紧张，一些卖家转向空运补货，但运输时间仍不稳定。
受物流影响，不少本土与跨境卖家尝试通过上调价格来控制订单量，然而大促带来的消费需求不降反升，使得供应链压力进一步增大。行业观察指出，当前俄罗斯市场除物流问题外，还面临汇率波动、外汇结算及税务政策调整等多重挑战。建议卖家优先选择合规物流渠道并如实申报，以降低运营风险。有物流企业表示，目前东线通道仍可维持稳定出货，但整体物流环境在短期内预计难以显著改善。
3. Wildberries最新退货通知：按FBS模式销售的商品退货将自动发往自提点
Wildberries平台近期对退货政策作出调整：按FBS模式销售的商品退货将自动发往自提点。目前，若卖家通过海外仓在俄罗斯以FBS模式进行销售时，平台提供两种退货处理方式：一是商品自动退回至指定自提点；二是将退货送至距离买家最近的Wildberries仓库，以便商品能够继续在该仓库销售。但需要留意的是，平台后续将只会保留第一种方式，即所有退货将统一自动返回至自提点，而不再支持将退货转至仓库继续销售。
此次变更适用于所有由买家发起的退货订单，敬请相关卖家提前知悉并做好相应准备。有关设置退货自提点的具体操作方法，可扫描下方二维码查看平台提供的指南说明。
4. 俄罗斯电商市场迈向新高度，2028年规模预计突破27万亿卢布
最新分析显示，俄罗斯电子商务市场正步入快速增长阶段。根据俄罗斯联邦储蓄银行与MPSTATS共同发布的预测，到2028年，该国电商市场规模有望达到27万亿卢布。截至2025年末，市场规模预计将攀升至15.2万亿卢布，较2019年的1.6万亿卢布实现大幅跨越；其中2024年的在线交易额已达到12.6万亿卢布。
从区域发展来看，2023至2025年间，车里雅宾斯克州、萨哈共和国、巴什科尔托斯坦共和国及鞑靼斯坦共和国成为增长最快的地区，增幅分别达到13.6倍、12.3倍、9.3倍和7.8倍。相比之下，市场趋于饱和的莫斯科同期增幅为6.8倍。
当前，Wildberries、Ozon与Yandex Market三大平台共同占据俄罗斯在线零售68.9%的份额。在电子产品销售额增长超过五倍，运动营养品和化妆品增长约三倍的共同推动下，俄罗斯电商市场整体规模持续扩大。
5. 白俄罗斯货运码头升级强化圣彼得堡物流枢纽功能，双边合作迈向新阶段
白俄罗斯总理亚历山大·图尔钦近日表示，随着“布隆卡”港内白俄罗斯货运码头的持续发展，圣彼得堡港口在白俄罗斯出口物流中的重要性将进一步提升。该码头的年吞吐能力预计将增至2000万吨，从而显著促进货运量增长。图尔钦在圣彼得堡举行的双边商务合作理事会上强调，这一进展正持续巩固圣彼得堡作为白俄罗斯关键物流枢纽的地位。
此外，图尔钦指出，两国工业品贸易额在过去五年内增长超过三倍。这一成果既得益于圣彼得堡市场需求的持续扩大，也离不开白俄罗斯供应能力的不断增强。新近启动的“白俄罗斯技术中心”项目，将成为向西北联邦区输送白俄罗斯机械产品的重要平台。双方在消防车、客车等组装生产项目上的合作也正在推进，同时一家电梯设备合资企业计划进一步扩大产能。农业、食品供应和医药等领域也被视为未来深化合作的重要方向。
6. Yandex Market推出AI助手，赋能卖家智能运营
Yandex Market近日宣布，已在卖家后台正式推出基于人工智能的助手功能“Market AI”。该助手通过对话交互方式，协助卖家处理日常运营事务。目前处于测试阶段的AI助手已具备解答平台操作疑问和进行销售数据分析的能力。
与此同时，Yandex Market在圣彼得堡新开设了一座大型仓储中心，并计划在未来三年内大幅扩充其无人配送机器人网络，以全面提升物流供应链效率与终端服务体验。
7. Yandex Market调整物流费率 新增时效激励政策
Yandex Market平台自11月1日起实行新的运费标准。原FBY和FBS商品的配送费率由4.5%提升至5%，同时设定单笔运费上限为1000卢布。为鼓励卖家提升物流效率，平台同步推出运费时效折扣：订单在28小时内发出可享7%运费减免，36小时内发出可获4%优惠，该折扣将自动应用于一周内所有符合条件的订单。
此外，对于持续通过平台展示并完成销售的商品，平台将收取5%的商品展示佣金。此次费率调整旨在优化平台物流与服务成本结构，提升整体运营效率。
8. 俄罗斯消费者调查：仅少数人相信“黑五”促销真实性
根据SuperJob近期一项针对1600名俄罗斯民众的调查结果，仅有13%的消费者认为“黑色星期五”促销活动中存在真实的降价优惠。约67%的受访者则认为此类促销本质上具有误导性，并非真正让利。
从人群特征来看，女性对促销真实性的信任度略高于男性（15%对比11%），而35岁以下年轻人中持信任态度的比例达到17%。与往年相比，今年计划参与“黑五”购物的俄罗斯民众比例从2024年的10%下降至6%，其中女性的参与意愿是男性的两倍（9%对比4%），人均预算约为18500卢布。
在购物品类方面，消费者需求主要集中在服装（20%）、家电（18%）和鞋类（12%）等日常用品。这一结果反映出俄罗斯消费者在面对传统购物节日时，正表现出更加理性和谨慎的态度。
9. 俄罗斯“黑五”线上消费趋势：销售额预计增长近两成，服饰与电子品类领先
据Юkassa分析报告预测，在2025年“黑色星期五”期间，俄罗斯线上销售额预计将实现15%至20%的同比增长，延续该促销节点的增长态势。消费者调研显示，72%的俄罗斯民众有意等待11月大促进行购物，其中最受欢迎的品类包括服装鞋履（64%）、电子产品（62%）及家用电器（45%）。折扣力度成为74%消费者作出购买决定的关键因素。
在促销策略方面，商家呈现出明显转变：仅35%的卖家选择直接降价，而40%倾向于提供购物赠品，38%侧重使用促销码与会员积分，另有25%主打免费配送等增值服务。
支付数据进一步揭示消费行为差异：去年“双11”期间订单量虽增长40%，客单价却下降18%至1344卢布；而“黑五”客单价则逆势上升15%，达到1754卢布，反映出大促初期冲动消费与月末计划性高价采购的不同模式。目前，已有51%的商家确认参与今年大促，超过三分之一的消费者计划完全通过线上渠道完成购物。
10. 俄罗斯自提点经营面临挑战，2025年单点收入有望突破150万卢布
根据俄罗斯盖达尔研究所发布的最新调查，2024年有42%的快递自提点（PВЗ）年收入未能达到50万卢布。目前，全国自提点的平均年收入为90万卢布，这一数字远低于通过电商平台开展业务的个体工商户及公司年均3750万卢布的营业额。
调查还显示，每位经营者平均管理两个自提点。具体来看，43%的经营者拥有2至3个网点，20%的经营者运营4个及以上网点，而约38%的经营者仅运营单个网点。
受市场逐渐饱和及平台佣金政策调整的影响，去年大多数自提点的收入出现明显下滑，降幅介于30%至60%之间。尽管如此，分析预计到2025年，单个自提点的年均收入有望突破150万卢布，这也反映出电商物流末端网点在收益格局中所面临的挑战与潜在发展空间。
11. 俄罗斯海关发布边境通关便利政策，窗口期持续至12月10日
俄罗斯联邦海关总署于10月29日发布通告，确认目前俄罗斯与哈萨克斯坦边境各口岸运行顺畅，未出现车辆积压或通关延误情况。海关在主要干线部署的流动工作组已将单次文件查验时间压缩至8分钟以内。
根据第778号总统令规定，在2025年12月10日前，通过哈萨克斯坦和吉尔吉斯斯坦陆路运输至俄罗斯的商品，可暂时豁免提交欧亚经济联盟产地证明及部分商品标识要求。承运方仅需提供由收货方出具的报关承诺书，即可适用此项简化程序。
货物入境后，将由海关护送至临时仓库。收货方需在12月27日前完成正式报关手续并缴纳相应关税。建议跨境卖家积极把握这一政策窗口期，合理安排物流运输。