1. Ozon在俄推出第三方物流支持服务 开放自有配送网络助力外部电商
俄罗斯电商企业Ozon于10月3日正式上线“Ozon物流”服务，向第三方线上商店开放其物流配送体系。无论是平台商家还是独立站经营者，均可接入该服务，为其顾客提供Ozon旗下的自提点、快递柜或直送到家等多种配送方式。Ozon明确表示，不会对此类交易抽取销售佣金，仅按照既定的物流服务标准收费。
目前，该服务正处于初步测试阶段，仅面向部分卖家开放，未来计划逐步拓展至更多合作伙伴。通过共享已覆盖俄罗斯众多地区的物流网络资源，Ozon旨在帮助外部商家拓宽销售区域、优化配送流程，同时为消费者提供更加灵活、便捷的收货体验，如选择就近自提等，从而有望推动合作商户的业绩提升。
2. 俄罗斯油灯及香薰产品销量激增 Ozon揭示秋季情绪消费趋势
俄罗斯电商平台Ozon的销售数据显示，随着秋季来临，当地消费者正通过购置家居照明与香氛产品来缓解季节性情绪波动，相关品类在9月份呈现显著增长。其中，家用灯具销售额较去年同期增长1.8倍，传统油灯的销量更是大幅攀升至14.6倍；家居香氛类商品整体销售额实现翻倍增长，香薰精油及其配件的销量上升了4.7倍，香薰扩散器和异味中和剂也分别增长了2.8倍和3倍。
Ozon的一项调研显示，66%的受访者认为在秋季营造舒适的家居环境尤为重要，41%的人将家庭视为主要的放松场所。从消费偏好来看，36%的消费者倾向于选择森林调香氛，如松针、雨后清新等气味，29%的消费者则更偏爱温暖调香气，如木质、肉桂与香草。为应对这一趋势，平台卖家在9月份将相关商品种类数量扩展了1.8倍，反映出俄罗斯电商市场对情绪消费需求的快速响应能力。
3. Ozon全面升级仓库监控系统 实现全国履约中心全覆盖以明确货损责任
俄罗斯电商平台Ozon正在对其名为“天眼”的仓库监控系统进行全面升级，计划在今年年底前将系统覆盖范围从现有的30个仓库扩展至近60个核心履约中心。为支持视频数据的传输与永久存储，平台已一次性采购75台专用服务器。该系统主要用于记录仓库内的各项操作，旨在提升物流环节的安全性、保障员工权益，并有效解决长期存在的货物丢失或损坏的责任界定问题。
系统升级后，将能为商家在处理法律纠纷时提供关键证据。未来，Ozon还计划引入人工智能技术，以进一步提升运营效率。不过，目前卖家尚无法直接查看监控录像，需通过司法程序提出申请，平台暂未开放日常查询功能。这一举措标志着Ozon在基础设施透明化和数据化管理方面迈出了重要一步，预计从长远来看，将有利于在平台上合规经营的卖家。
4. 俄罗斯监管机构责令Wildberries与Ozon整改卖家条款 限期10月30日前完成
俄罗斯联邦反垄断局（FAS）近日对本土两大电商平台Wildberries和Ozon出台的新规实施监管干预，要求其在10月30日前修改被指损害卖家权益的合同条款。此前，Wildberries于8月推出的“库存指数”工具，会对库存评分较低的商品自动施加最高20%的强制折扣或提高仓储费率；而Ozon自10月1日起则强制要求FBS卖家将所有退货商品送至平台仓库，且不允许卖家自行取回，这些措施均限制了卖家的自主定价权和退货处置权。
FAS明确提出，平台必须在合同中清晰界定规则的适用范围，建立有效的卖家申诉渠道，并在实施涉及折扣、退货等关键操作前获得卖家的明确同意。两家平台已就此作出回应：Wildberries承诺将优化该工具的运行逻辑，Ozon则表示已简化退货提货流程，并正在开发自动退货处理功能。此次监管介入有望改变平台以往单方面修改规则的做法，为俄罗斯电子商务市场构建更加公平、规范的卖家运营环境奠定基础。
5. Wildberries聊天功能升级，订单信息直接显示提升客服效率
Wildberries平台近日升级买家聊天界面功能，在与买家的聊天中，现在会显示组装任务编号和商品购买日期。购买日期显示在买家姓名旁边，组装任务编号显示在下方。卖家无需切换到其他页面即可查看这些信息，快速了解订单所处的阶段，从而帮助卖家更快恢复买家问题，减少出错风险，提升客户满意度指标（NPS）。
此次更新已在网页版门户上线，旨在通过信息整合简化客服流程。同时，平台正开展客服问卷调研，邀请卖家反馈以持续改进服务体验。
来源：WILDBERRIES电商平台
6. Wildberries开放私人住宅快递点合作 扩大乡村物流覆盖
俄罗斯电商平台Wildberries于10月7日宣布，正式开放私人住宅作为快递取件点的合作申请。该计划允许合作方在人口规模不足5000人的村镇地区，将私人住宅设为快递服务点，但要求住宅所在地不得属于园艺非营利合作社（СНТ）管辖区域。申请者需要具备货物存储空间、取件工作台、监控摄像头及智能终端设备（如手机、平板或笔记本电脑）。
Wildberries物流总监马克西姆·金表示，合作伙伴模式是公司的战略重点，目前平台近9万个取件点中，超过半数由合作伙伴运营。这一新举措旨在进一步拓展俄罗斯农村地区的物流网络，提升末端配送的服务效率。
7. Wildberries旗下Wibes推出CPP付费模式 跨境博主可获稳定内容收益
Wildberries与Russ联合推出的电商平台Wibes，于2025年秋季推出名为“每篇付费”（CPP）的新内容创作者收益模式。该模式下，博主每发布一篇合作内容即可获得固定报酬，无需受制于内容的观看量或销售转化效果。目前，这一模式正面向美妆、服装、家居装饰和电子产品等类目的博主与品牌商家进行测试。
CPP模式使博主能够获得更可预测的收入，降低对流量波动与转化效果的依赖。对品牌方而言，这种合作方式有助于通过原生内容提升品牌认知与消费者信任。不过，有专家提醒，固定报酬机制可能使部分博主为追求发布数量而忽视内容质量，因此平台在筛选合作博主时，或将更关注其内容创作水平与受众契合度。
Wibes此次推出的CPP模式，预计也将对跨境电商领域带来影响。对于计划开拓俄罗斯市场的国际品牌，通过与Wibes平台博主以CPP模式展开合作，有望成为一种更具可控性与效率的品牌推广策略。此外，该模式也有助于推动博主内容创作与品牌合作的规范化与系统化，进而提升品牌整体形象与市场竞争力。
8. Wildberries调整仓储布局：10月24日起部分仓库停收货物
Wildberries平台宣布将于10月24日起部分仓库将停止接收商品，卖家需在此之前将库存转移至平台新开设的仓库。对于所有在10月24日前生成的订单，这些仓库仍将照常处理并完成发货，但在此日期之后无法在这些仓库继续创建新订单。
如果未能按时转移库存，平台将自行清空库存。Wildberries强调此次调整仅涉及部分仓库停用，其他物流服务商服务仍可以正常使用，同时平台正开展客服调研以优化服务体验。
9. 俄罗斯掀起千禧复古风潮 怀旧风格服饰搜索量激增引领市场转型
最新数据显示，俄罗斯时尚消费市场正迎来一场强烈的2000年代复古风潮。根据Yandex Market平台统计，在2025年1月至8月期间，该国消费者对千禧年风格服装和鞋履的搜索量较去年同期大幅增长15倍。具体来看，丝绒运动套装的搜索量上升2.6倍，紧身牛仔裤需求实现翻番，低腰裤与厚底运动鞋的搜索量也均增长1.4倍，“y2k”和“千禧年服装”成为平台热门搜索词。
在这股复古趋势中，多个国际品牌销售表现亮眼：Karl Lagerfeld销售额猛增6倍，Furla增长2.6倍，Victoria’s Secret与Isabel Marant均实现销量翻番，Guess和Juicy Couture保持稳定热销。高端市场同样增势强劲，Armani Exchange购买量提升5倍，BOSS增长3.3倍，运动品牌Nike和New Balance的销量也都增长了1.6倍。这一趋势清晰地反映了俄罗斯消费者对怀旧风格服饰需求的显著上升，正在推动当地时尚零售市场向复古审美方向转型。
10. 过半俄罗斯消费者继续选购外国商品 电子产品需求最为突出
Skyeng研究机构最新数据显示，尽管部分外国品牌已退出俄罗斯市场，但仍有53%的当地消费者继续购买这些品牌的商品。这些消费者中，一半通过跨境电商平台完成采购，另一半则选择自行从境外携带入境。
从商品类别来看，海外电子产品需求最为旺盛，近40%的受访者表示曾购买外国品牌电器。食品和化妆品分别位列第二和第三。研究显示，虽然服装、鞋履和珠宝领域已较快出现本土替代产品，但在技术设备和食品类别中，消费者对外国品牌的需求依然强劲，其中苹果、索尼、三星和戴森等科技品牌最受青睐。
值得关注的是，约20%的俄罗斯消费者仍在购买已退出当地市场的服装品牌，这表明该品类虽然增长缓慢，但需求依然稳定存在。
11. 俄罗斯线上香水销售强劲 前五月销量突破1300万瓶
数据显示，2025年1至5月期间，俄罗斯消费者通过电商平台购买的香水总量超过1300万瓶，反映出线上美妆市场的蓬勃发展。具体来看，Wildberries平台售出930万瓶，Ozon平台售出366万瓶，Yandex Market则售出56万瓶。然而市场结构出现明显变化：香水平均客单价从2020年的999卢布下降至2025年的580卢布，五年间降幅接近一半，显示出消费重心正向大众化、平价产品转移。
这一变化体现了俄罗斯电商市场的日益成熟和竞争加剧。分析表明，当前平台上仅有约3%至5%的香水品类能够实现持续销售，说明流量正不断向头部商品集中。以成功品牌Avon为例，其通过全渠道策略应对市场变化，在Wildberries和Ozon的市占率分别达到12%和8%，并借助官方合作伙伴的分销网络及线下渠道的信任优势，有效满足了消费者对品质、价格和促销活动的综合需求。
专家指出，市场增长仍不均衡，仅依靠平台流量已难以保证销售表现。未来竞争优势将属于那些能够灵活整合多渠道资源、精准把握本地需求的品牌。随着消费者对香氛喷雾等替代类产品兴趣上升，品牌需要加快产品创新与渠道融合步伐，以适应俄罗斯电商市场从规模扩张向精细化运营的转变。
