1. Ozon上线“货到付款”引发大量退货，家具商受重创
近日，俄罗斯多家家具厂商表示，电商平台Ozon推出的“货到付款”服务导致其订单退货率大幅上升，部分商家退货量增至原先的三倍。大件、易碎类商品在此过程中受损尤为严重，且平台目前未提供相应赔偿。
不少卖家反映，由于包装材料难以支撑反复运输，退回的商品经常出现破损，而后续索赔却面临诸多困难。有企业代表建议，Ozon应针对特殊品类设置货到付款限制，或加强退货流程的监督管理。另有专家提议，应推动发展专业物流服务或建立细分平台，以支持受当前政策冲击较大的冲击较大的卖家群体。
2. Wildberries 测试新机制打击“虚假折扣”，卖家担忧自动参与风险
据悉，俄罗斯电商巨头 Wildberries 正在试点一项名为“销售支持”的新功能，旨在防止商家在参加平台促销（如打折活动）后擅自提高商品售价。新规要求，一旦商品价格超过设定的上限——即使仅超出1卢布，系统将自动取消该商品的促销资格，卖家也无法获得先前的折扣补贴。
Wildberries 表示，该工具旨在确保消费者能够真正享受到优惠，同时也有助于降低平台自身的运营成本。
不过，由于该功能默认自动开启，卖家无法自主选择是否参与，不少商家抱怨机制缺乏透明度，担心被动适用规则可能带来不必要的利润损失。目前这一工具仍处于测试阶段，平台预计后续将对规则进行细化与优化。卖家建议密切关注相关动态，并及时核查自家商品是否已被纳入该机制范围。
3. Wildberries加收隐性配送费引发争议
近日有报道称，俄罗斯电商平台Wildberries正在大面积对部分订单加收一笔“隐性配送费”，该费用未在订单明细中单独显示，引发众多卖家和买家的疑惑。平台回应称，此类附加费用其实已实施较长时间，具体金额根据配送距离、运输方式及客户订单的取货率等因素综合确定。
Wildberries方面表示，仅当订单的取货率低于或高于40%时，才会触发该项费用。但不少卖家指出，即便同一仓库发出的相似商品，被收取的配送费也存在显著差异。此外，卖家还质疑平台所称的“5月开始执行”及“40%阈值”等说法与实际操作存在出入。
4. Wildberries广告系统升级：统一推广活动助力卖家高效投放
Wildberries平台近日完成广告系统升级，将之前分别运行的“自动推广活动”和“竞价推广活动”合并为统一的推广活动管理界面。今后，卖家仅需点击“创建活动”，即可在两种投放方式中灵活选择：其一是操作便捷的“统一出价”模式（由原自动推广升级而来），可一键覆盖搜索、商品目录和推荐等多个展示位；其二是更侧重自主控制的“手动出价”模式（由原竞价推广升级而来），支持对不同广告位单独设定出价。
目前已有的推广活动将继续正常投放，仅名称统一更新为“统一出价”和“手动出价”。平台同时提醒卖家，当广告在商品目录或推荐区域展示时，系统将自动叠加折扣系数，因此实际单次展示成本可能低于设定出价。
此次升级旨在优化广告操作流程，帮助卖家更高效地开展营销推广。
5. Wildberries推出卖家分析聊天机器人 助力商家优化运营
俄罗斯电商平台Wildberries近日推出一款专为卖家打造的智能数据分析聊天机器人WBot，可协助商家实时掌握销售动态。该工具能够快速提供商品销量、库存状态及价格走势等多维度指标，并支持生成个性化数据报告。目前，WBot已面向订阅“Jam”服务的卖家展开测试，用户可通过移动端应用访问超过20项核心运营数据，包括订单数量、客户回购率及平均成交价等。
Wildberries产品负责人表示，这款机器人既帮助卖家更高效地制定运营策略，同时也保障了商业数据的安全性，减少因使用外部服务而导致的信息风险。平台还计划在未来推出包括自动报告生成和事件触发提醒在内的更多智能功能，以持续优化卖家体验。
来源：WILDBERRIES电商平台
6. 俄罗斯网店增长快于电商平台，自建电商成为新趋势
俄罗斯中小企业正加速转向自建电商渠道，其增速已超过大型电商平台。数据显示，2025年上半年，俄罗斯中小企业自营网店的营业额同比增长14%，同时，选择开设自营网店的企业数量也增长了18%。
不少卖家表示，自建网店在定价策略、客户互动等方面更具灵活性，有助于提升销售收入。面对这一趋势，部分电商平台也主动调整服务模式，例如 Yandex.Market 推出“橱窗”等功能，帮助商家展示商品并将流量引导至其自有网店。
7. 俄罗斯电商获客成本一季度暴涨22%，竞争加剧显现成本压力
2025年第二季度，俄罗斯电商行业的单次获客成本（CPA）同比大幅上升22.3%，点击成本（CPC）也增长了21.4%。这一变化主要源于市场竞争的急剧升温——大量卖家和平台争抢有限的流量资源，低准入门槛进一步加剧了供给过剩。
从品类来看，DIY和家具、消费电子与家电、时尚与配饰等类别的获客成本涨幅最为明显。与此同时，电子商务目前已成为俄罗斯注册数量最多的行业类型，有预测显示，到2029年，线上销售将占据整个零售市场的40%。
8. Yandex推出药房商品配送及自提服务
俄罗斯互联网企业Yandex近日宣布，正式在俄200个城市推出药房商品配送与自提服务。用户可通过Yandex Go应用或官方网站进入线上药房，选购包括药品和医疗用品在内的约7万种商品，平台会实时展示不同药房的库存与价格以供比较。该服务支持15-20分钟速配及到店自提两种方式，其中处方类药品仅限自提。
此外，Yandex预计在今年秋季上线药品预售功能，用户可预订目前缺货的药品，商品将在1-2天内送达指定药房并通知取货。此举被视作Yandex进一步扩展本地服务生态的重要一步。
9. 俄罗斯电子零售市场：8月小家电和笔记本电脑需求激增
根据俄罗斯大型零售商M.Video-Eldorado发布的最新数据，8月底该国市场对小型家电和笔记本电脑的消费需求出现明显上升。其中，空气炸锅的销量同比大幅增长388%，榨汁机销量增长11.5%，显示出民众对健康饮食和居家烹饪越来越关注。随着开学季来临，笔记本电脑销量同比增长35%，销售额上升24%，迎来销售高峰。
与此同时，二手智能手机的销量也呈现爆发式增长，涨幅达348.5%，尤其受到学生群体的欢迎。行业专家分析认为，这一消费动向与俄罗斯家庭为秋季学期做准备以及健康生活理念的逐渐普及有密切关联。
10. 俄罗斯实施电商新规，强化商品合规认证
俄罗斯将于2025年9月推出电商新规，强制要求所有商品在销售页面清晰展示EAC、GOST-R等合规认证信息的跳转链接。食品、药品等重点商品类别必须接入“诚实标签”系统，实现从生产到销售的全流程可追溯。
根据俄联邦第546-FZ号法律修订案，新规旨在打击灰色清关及假冒商品流通。违规商家可能面临单日最高200万卢布的罚款、产品下架，甚至永久封禁账户等处罚。到2026年9月，俄罗斯计划全面建立“卖家实名认证”与“商品合规溯源”双重监管机制。
商家应尽早完成相关认证、加强商品信息审核，并注意遵守平台至少提前30天的政策调整通知，以降低运营风险。
11. 俄罗斯扩大商品标签管理范围
俄罗斯将于2025年9月1日起推行新的商品标签管理政策，进一步扩大强制标识的商品类别，涵盖建材、运动营养品、部分儿童商品及糖果制品等。根据第488-FZ号联邦法律，相关企业须按规定时间完成系统注册与贴标安排：建材厂商及进口商应在9月前接入“诚实标签”系统，干混砂浆自10月起须加贴标签；运动营养品生产企业也需在9月完成注册，并于10月开始对所有产品进行赋码；儿童玩具及用品的标签粘贴将从12月启动，至2026年9月全面禁止未贴标商品的销售；糖果制品则采取分阶段落实，饼干等商品预计12月起开始贴标。
新规要求企业全面调整业务流程，包括系统注册与单品级数据报送。违规流通未贴标商品者，将面临高额罚款，最高可达100万卢布，甚至追究刑事责任。此外，俄罗斯政府还明确，自9月起企业在注册鞋类等商品时须提交有效的认证证书，生产商也需在10月前完善包括生产地址在内的关键信息申报。
12. 俄罗斯露营装备热销榜：自动帐篷、睡袋、汽车防护罩成8月爆款
8月俄罗斯露营装备市场销售火热，自动帐篷、睡袋和汽车防护罩成为最受欢迎的爆款产品。其中，型号为LY-1623C的多功能自动帐篷以2849件的月销量占据榜首，其创新性地集成了淋浴卫生间设计，有效解决了用户在户外活动中的卫生需求。另一款长达210厘米的超长睡袋以1091件的销量位列第二，轻便的设计契合了现代消费者对舒适与便携的双重追求。
通用型3×4米汽车防护罩月销856件，凭借其防晒和防雨功能适配大多数家用车型，广受用户欢迎。此外，两款钢制地钉套装分别实现1017件和761件的销量，反映出帐篷配件作为刚需品类具备持续的市场需求。
销售数据表明，俄罗斯消费者更倾向于选择多功能、易用且专业的露营装备。特别值得注意的是，集成卫浴功能的自动帐篷展现出高达112的市场潜力指数，显示该类产品仍存在显著的市场增长空间。
