【行业资讯】上周俄罗斯电商圈发生了哪些大事?(0419-0425)

1. Ozon推出开发者入驻计划 

4月17日起,Ozon正式启动开发者入驻项目,允许技术供应商通过专属账户提交自动化工具、订单管理系统、AI内容生成器等解决方案至平台应用商店。目前该商店已覆盖1/6的Ozon卖家,现为开发者直接触达60万卖家群体,无需额外投入推广资源。  

入驻流程需通过”Ozon for developers”平台完成三个步骤:填写产品资料、选择集成方案、提交相关文件,审核时长约7-10个工作日。平台技术总监安东·斯捷潘年科表示,所有上架应用均通过安全认证,卖家可实现快速部署,开发者则可利用平台内置的变现系统获得收益。

 

2. Ozon启动博主激励计划  

 俄罗斯电商巨头Ozon推出了一项针对博主的激励计划,活动时间为2025年4月18日至6月30日。符合条件的博主——即在VKontakte或Telegram平台拥有至少1000名粉丝的用户——可通过发布Ozon相关的内容(如商品测评、购物心得等)赚取积分奖励,每月最高可获得10,500积分(1积分=1卢布)。  

参与者需在Ozon指定页面完成注册并通过审核,每月最多提交3篇符合要求的内容即可获得奖励。该计划旨在提升Ozon在社交媒体上的影响力,若效果显著,未来可能延长活动期限。此前,Ozon已推出评论作者评选功能,持续加强用户生成内容(UGC)生态的培育。

 

3. Ozon平台新规4月29日生效!取消率超50%将封店

平台公告:为保障消费者权益,Ozon将实施全新的卖家订单取消管理机制。若因卖家问题导致订单取消比例过高,将面临店铺处罚及费用扣款。  

核心规定:  

1)考核标准  

  • 系统将计算卖家近14天(截至前一日)因自身原因(如缺货/延迟发货等)导致的订单取消比例  
  • 新卖家前10笔订单不纳入统计  
  • 数据每日动态更新  

2)处罚措施  

  • 首次超标(取消率>50%):给予7天整改期,逾期未改善将暂停店铺3天  
  • 90天内累计2次违规暂停后,第三次将永久封店  

3)费用规则  

  • 当取消率超过4%时,每笔卖家责任取消订单将收取商品售价4%的服务费(单笔上限1500卢布)  
  • 每日首笔责任取消订单及取消率≤4%时可豁免收费  

4)申诉渠道  

  • 对判定结果或费用有异议,可在14天内通过卖家后台申诉  
  • 申诉成功将全额退费并重新计算取消率指标  

注:本规定自2024年4月29日正式生效,请卖家及时调整库存和物流管理策略。

 

4. Wildberries推出“送货上门+试穿验货”服务

 最新消息!Wildberries正式上线“上门试穿验货”服务,覆盖俄罗斯全境300多个城市——从加里宁格勒到符拉迪沃斯托克!消费者下单后选择送货上门,快递员将直接将包裹送到家门口。商品送达时,支持当场试穿服装、鞋类,或验查数码产品、饰品配件,不满意可当场退还给快递员(注:自提点订单不适用)。此外,家具、家电等大件商品也能送上门,Wildberries提供专业配送服务,由专门配送人员使用专业设备进行搬运和交付,确保商品安全、运输稳妥。

这一创新服务让购物更便捷、更放心,真正实现“先验货,再签收”!

 

5. Wildberries推出CPC(点击付费)广告模式

俄罗斯电商平台Wildberries近日宣布上线CPC(按点击付费)广告模式,取代原有的展示付费方式。在新机制下,卖家只需在消费者实际点击商品或将其加入收藏夹时支付费用,首批开放测试的类目包括营养补充剂、玩具等12个热门品类。  

该平台同时推出了关键词竞价功能,卖家可为不同搜索词设定个性化的点击出价。Wildberries广告业务总监Vyacheslav Nikonov指出,这一创新将显著提高广告精准度,预计帮助卖家减少约30%的非目标用户曝光浪费。

 

6. Wildberries推出Wibes卖家佣金优惠新政

俄罗斯电商平台Wildberries近日发布公告,宣布对Wibes平台卖家实施佣金优惠措施,最高降幅达1个百分点。这项优惠政策适用于Wibes支持的所有商品类目,且不受配送方式限制。

据了解,Wibes内容电商平台于2025年3月11日启动测试运营。该平台通过Contentplace功能为用户提供丰富的商品展示形式,包括时长不超过90秒的测评视频、精选商品展示、新品推荐等内容,以及图文介绍,帮助消费者更直观地了解商品信息并完成购买。目前,Wibes已实现与Wildberries主站系统的深度整合,用户在Wibes平台将商品加入购物车后,数据会实时同步至Wildberries移动应用和官网的购物车中。

 

7. Wildberries测试全新跨境支付解决方案”Dongduan”

为提升跨境卖家的资金管理效率,Wildberries近日启动”Dongduan”支付系统的测试运行。这一创新支付渠道将显著优化卖家的资金提取流程,加快资金周转速度。

目前该功能处于有限测试阶段,仅向部分精选卖家开放。平台计划根据初期测试结果逐步扩大适用范围。为方便卖家快速掌握新功能,Wildberries已在卖家后台(seller.wildberries.ru或seller.wildberries.cn)同步更新详细的操作指引,建议卖家及时查阅。

平台特别指出,卖家可同时维护多个支付渠道,并根据实际业务需求灵活切换。在资金提取方面,卖家享有充分自主权——每周均可从已绑定的支付方式中自由选择最便捷的渠道完成提现操作。如遇任何使用问题,平台客服团队将随时提供专业支持。

这一支付创新是Wildberries持续优化卖家服务体验的最新举措,预计将为跨境业务发展提供更完善的金融基础设施支持。

 

8. Wildberries 推出 AI 驱动的 “核心评价摘要” 功能

俄罗斯领先电商平台 Wildberries 正在测试一项创新功能——”核心评价摘要”,该功能利用自主研发的神经网络模型,自动分析海量用户评价并生成产品关键优缺点的简洁总结。

该 AI 模型基于 1000 万条真实用户评论训练而成,能够智能提取近 3 个月(或最近 100 条)评论中的高频关键词,并通过反欺诈过滤确保信息可靠性。用户可通过点赞或点踩反馈 AI 摘要的准确性,帮助平台持续优化算法。

目前,该功能仅向部分移动端用户开放试用,生成的摘要会显示在商品评论区的顶部,旨在帮助消费者快速获取核心评价信息,节省浏览大量评论的时间。Wildberries 产品负责人表示,这一技术突破将大幅提升用户的购物决策效率。

图片来源:WILDBERRIES电商平台

9. 方言营销成俄罗斯电商新趋势,68%消费者更愿购买带地域词汇商品

最新市场调研显示,方言元素正成为影响俄罗斯消费者购买决策的重要因素。根据Yandex Market对全国3200名消费者的调查数据:

1)方言使用普遍性:

  • 54%的俄罗斯人在日常生活中经常使用方言词汇
  • 约33%的消费者会使用方言进行商品搜索

2)方言营销效果:

  • 68%的受访者表示,带有地域特色词汇的商品描述能显著提升购买意愿
  • 65%的消费者更青睐采用方言推广的商品
  • 70%的用户希望看到更多融入方言元素的广告创意

3)地域偏好特征:

调查同时发现,当面临国内商品选择时,约67%的消费者会优先选择标有”萨马拉制造”等家乡标识的本土产品。这一现象表明,地域认同感正成为俄罗斯电商市场新的增长点。

 

10. 俄罗斯消费市场调研揭示:开箱视频成购物指南新趋势

Anketolog.ru最新数据显示,近四成(39%)俄罗斯消费者已养成观看产品开箱视频的习惯,其中14%的用户甚至形成每日观看的固定需求。这类视频对购买行为产生显著影响——超半数(56%)观众承认视频内容会直接左右其购买选择,更有66%的消费者曾因观看开箱视频而实际下单。

视频平台呈现差异化竞争:YouTube以52%的覆盖率保持领先,VKontakte(36%)和TikTok(22%)紧随其后。在内容特征方面,时长6分钟的中视频最受青睐(39%用户偏好),电子产品和服装品类并列热门关注领域(各占44%)。

调研发现消费者对内容真实性尤为敏感:近半数(48%)用户将”客观测评”作为核心评判标准,超五成(51%)只信赖博主自费购买的内容,35%明确对商业合作视频持怀疑态度。当前行业面临三大挑战:45%用户抵触隐性广告,36%反感夸张演绎风格,29%反对促销导向的内容引导。

 

11. 俄罗斯多地提前入夏,4月空调销量显著攀升

Yandex Market最新数据显示,受4月中旬异常高温影响,俄罗斯多个地区空调需求迅速增长。其中,节能高效的变频空调最受消费者青睐,Rapid、Ballu、Neoline、GoldStar和Snow Leopard等品牌销量领先。

从地域分布来看,莫斯科及周边地区、克拉斯诺达尔边疆区、圣彼得堡、罗斯托夫州和鞑靼斯坦共和国的空调购买量位居全国前列。值得注意的是,2024年空调销售高峰出现在6月,当时创下销量环比增长180%的纪录,反映出极端高温天气对家电市场的直接影响。