【行业资讯】上周俄罗斯电商圈发生了哪些大事?(0418-0424)

1. Ozon试点“类FBA”模式:跨境卖家可入俄罗斯本土仓,配送时效缩至1-2天

俄罗斯电商平台Ozon近日推出一项试点项目,尝试复制亚马逊FBA的运营模式。平台已向部分跨境卖家发出邀请,允许其将商品提前备货至俄罗斯境内的本土仓库,从而将面向当地消费者的配送时间大幅缩短至1-2天。

在市场竞争日趋激烈、俄罗斯全面推进“白色清关”合规体系的背景下,此举被看作是Ozon为稳固对中国卖家吸引力而做出的关键战略部署。行业分析认为,这一模式不仅有助于提升Ozon的市场竞争能力,同时也将深刻挤压俄罗斯本土卖家的生存空间,并可能促使平台在价格与税收政策上做出进一步调整。整体来看,这一变化显示俄罗斯电商市场正在迈向由平台主导、供应链深度整合的新阶段。

 

2. Ozon上线正品认证机制:2026年起售假将遭下架并扣除保证金

俄罗斯电商平台Ozon推出商品真实性标识机制。卖家需上传品牌授权或相关有效文件并通过平台审核,方可获得“正品”标记。若后续发现商品为假货,平台将予以强制下架,并没收卖家的保证金。自2026年初正式实施以来,该机制已演变为一项针对商品真实性的经济责任工具。

Ozon表示,自2024年12月起,平台的付款周期始终保持透明公开,未来也将继续与监管机构保持沟通,以维护市场信息的清晰与公正。此前,俄罗斯联邦反垄断局曾因Ozon向卖家提供付费版“正品”标签服务,涉嫌误导消费者,对平台发出了正式警告。

 

3. 2026年第一季度莫斯科电商流量出现分化:Ozon激增92%

根据俄罗斯MTS运营商公布的数据,2026年第一季度,莫斯科地区固定网络中的电商流量同比增长63%。其中,Ozon表现尤为突出,流量大幅上涨92%,位居首位;Lamoda增长73%,Wildberries增长57%。

与此同时,AliExpress流量则出现40%的大幅下降,Yandex Market、Megamarket和Avito等平台也均有所下滑。在流量占比方面,Ozon以55%的份额领跑莫斯科市场,Wildberries以38%位列第二。

 

4. Wildberries升级“买家退货”功能,让卖家处理更高效

Wildberries平台近日对“买家退货”板块进行了优化,以提升卖家的操作便捷性与处理效率。主要改进包括:在退货申请列表中新增“成交”列,显示商品成交的具体日期与时间;移除“回复买家”列,相关信息整合至独立的申请详情窗口;调整“详情”列,同时展示申请编号与买家退货原因,并单独显示买家身份信息。

此外,平台将所有申请相关细节——包括买家上传的照片与视频、退货原因、留言内容及身份信息——统一汇集于一个独立弹窗中,卖家可在“审核中”或“归档”标签下点击相应行进行查看。该轮优化有助于卖家更清晰、更快速地完成退货申请的处理,进一步理顺运营流程。

图片来源:WILDBERRIES电商平台公众号

5. Wildberries推出自提点忙闲预测图,辅助卖家优化配送时效

Wildberries平台近期在卖家后台上线了“自提点负荷预测”功能,以图表形式直观展示未来5天各自提点的预期繁忙程度。该图表采用从绿、黄到红的颜色标识,分别对应“高、中、低”三种负荷水平,并标明了具体的高峰时段。

卖家在创建商品运输计划时,可参考该预测图选择负荷较低、配送更顺畅的自提点,从而优化履约流程,减少因自提点过载所造成的配送延误或买家体验下降的风险。这一功能旨在帮助卖家更合理地安排配送策略,提升整体运营效率。

 

6. 俄罗斯拟对电商平台折扣进行规范,并非全面叫停降价

俄罗斯工业和贸易部副部长近日表示,政府不会全面禁止电商平台提供折扣。相关法案的核心要求是:平台若自行承担折扣成本,必须提前与卖家达成一致,并以现金方式进行补偿。

目前,Wildberries已上线允许卖家拒绝平台强制降价的功能。该规则后续将通过行业自律标准推广至各大电商平台。俄方表示,此举旨在规范市场秩序、保障卖家的定价权,相关协商工作将继续推进。

 

7. 俄罗斯烧烤季拉开帷幕,电商平台烤炉及配件销量大幅上升

随着天气回暖与节假日临近,俄罗斯一年一度的烧烤季悄然开启。各大电商平台的数据显示,消费者对烤炉、烤架及相关配件的需求明显走高。在Wildberries上,“电烤炉”的搜索量同比上涨38%,而木炭和烤架的搜索量也增长了26%。

与此同时,Ozon平台上烧烤设备、一次性烤盘、折叠椅以及便携式保温箱等商品的销量同样出现可观增长。分析认为,随着人们越来越重视户外休闲体验,烧烤已成为俄罗斯家庭和朋友在春夏季聚会中的热门活动,而电商平台正逐渐成为大家采购相关装备的主要渠道。

 

8. 研究:三分之一的俄罗斯人会因博主推荐而购买商品

一项研究显示,31%的俄罗斯消费者至少有过一次根据博主推荐下单的经历。不过,超过半数(53%)的人表示,博主的推荐并非其做出购物决定的主要因素。在影响购买决策的内容形式中,详细的产品评测和博主真实的使用体验(合计占64%)更具说服力,效果远超短视频或开箱类内容。

在受欢迎的推荐品类中,食品与饮料、化妆品以及服装鞋履最受订阅者关注。用户对博主信任度的判断,很大程度上取决于其是否“实话实说”——同时指出产品的优点与不足,这一特点获得了半数以上受访者的认可。与此同时,折扣码或赠品被认为是最有效的促进转化手段。

然而,由于并非每次购物体验都令人满意(近三分之一的用户曾遇到过不满意的情况),超过一半的消费者仍会保持谨慎,倾向于先试用再决定是否购买。总体来看,真实自然、附带优惠信息的推荐,最容易赢得俄罗斯消费者的青睐。

 

9. 俄罗斯两大电商平台收到反垄断警告,被要求限期修改违规条款

俄罗斯联邦反垄断局近日对Wildberries和Ozon发出正式警告。两平台被指存在延长卖家货款结算周期、在商品入库后单方面调整物流及退货费率,以及将运费与商品售价而非实际服务成本挂钩等行为,导致卖家难以正常进行经营规划。

反垄断局要求两家平台在5月15日前删除上述限制竞争且加重卖家负担的违规条款,并对公开要约内容进行相应修订。