【行业资讯】上周俄罗斯电商圈发生了哪些大事?(0405-0411)

1. Ozon Global向中国卖家开放乌兹别克斯坦市场

Ozon Global进一步拓展中国商家的销售版图,新增乌兹别克斯坦市场。此前,中国卖家已可通过该平台向俄罗斯、哈萨克斯坦、白俄罗斯、亚美尼亚、吉尔吉斯斯坦和阿塞拜疆消费者销售商品。

此次市场扩容将为中国商家带来显著增长机遇,预计可触达超过3700万潜在新客户,助力卖家提升平台交易规模。

2. Ozon推出”奥伦堡制造”特色专区,推动当地产品走向全俄​ 

作为”俄罗斯制造”计划的重要举措,Ozon近日专门开设了”奥伦堡制造”线上展区。该专区目前已上架450余种本土商品,品类丰富,涵盖食品、家具、日化、服装鞋履及家居园艺等各类产品。  

奥伦堡州当地企业只要符合”本地生产”条件,即可通过提交线上申请或联系”我的企业”服务中心入驻该专区。奥伦堡州”我的企业”中心主任弗拉季斯拉夫·列图诺夫表示,这一创新渠道不仅为地区经济注入新活力,更为奥伦堡特色产品打开了通往俄罗斯全国市场的大门。

 

3. Ozon平台亚历山大·奥维契金主题商品销量飙升

根据俄罗斯卫星通讯社的数据,4月初,Ozon平台上印有俄罗斯华盛顿首都队球星亚历山大·奥维契金形象的商品需求大幅增长,同比暴涨9倍,环比上升1.8倍。热销商品包括奥维契金的曲棍球服、球衣以及插图版传记。  

此外,青少年读物《亚历山大·奥维契金:冰上传奇》和儿童书籍《冰球传奇——亚历山大·奥维契金》也广受欢迎。数据显示,男性购买奥维契金相关商品的频率是女性的1.7倍,但女性消费者在儿童图书类订单中占据主导地位。  

面对市场需求激增,Ozon商家迅速响应,3月份相关商品种类较1月份增加了35%,以满足球迷和收藏者的需求。

 

 

 4. Ozon调整退货仓储费用政策,新规于4月10日正式实施

 自4月10日起,Ozon对配送中心及自提点的退货和订单取消仓储费实施新计费标准。此次改革将原有固定费率调整为按商品体积阶梯计价,意味着商品体积越大,仓储成本越高,实质上提高了卖家的运营成本。

此前政策:商品在3天免费仓储期后,标准件每日收取12卢布,大件每日100卢布。新规实施后:

  • 5升以内商品维持12卢布/日
  • 超出部分每增加1升加收3卢布/日(例如7升商品日费率为18卢布)
  • 单件商品单日费用封顶500卢布

为缓解卖家压力,Ozon 推出过渡期优惠:在 4月27日之前,退货仓储费可享最高减免90%,但每日不超过50卢布。

另外,从第11天起,退货商品将按标准收取回收处理费。同时,商品尺寸误报处理费(VOH)优惠延长至 8月31号,期间仅收取150卢布/次(原价1500卢布)。
注:本次调整主要影响大体积商品卖家,建议商户及时优化库存管理以控制成本。

 

 5. Ozon平台更新FBS/rFBS卖家考核规则  

自4月15日起,Ozon将分阶段实施多层级错误评分机制,并于5月5日起正式启用新罚款标准:订单取消处罚商品金额的4.5%,延迟发货罚款3%(最低50卢布,最高2000卢布)。新规取消高频违规直接封停账户的条款,错误率控制在2%以内的卖家可免除罚款。  

平台提示卖家可通过以下方式降低风险:  

  1. 保持库存数据实时准确  
  2. 仔细核验物流信息(针对realFBS卖家)  

履约表现优异的商家将享受佣金费率优惠。

 

6. Wildberries推出WB Pay支付服务

近日,Wildberries与Russ联合公司正式推出了全新的支付服务WB Pay,旨在为用户提供更加便捷、安全的第三方支付体验。

目前,该服务可在俄罗斯本地的第三方网站和App中使用,用户只需在支持WB Pay的网上商店点击相应按钮,即可直接使用在Wildberries应用中已绑定的银行卡进行支付,无需再次输入银行卡信息。

据Wildberries代表透露,WB Pay目前已在部分合作网站上线,后续将扩展到更多线上平台,甚至线下门店的收银终端也可支持使用。该服务每月覆盖超过7500万Wildberries应用用户,由Wildberries Bank提供技术和支付支持,确保交易安全可靠。

 

 

7. Wildberries整合SU货运数据分析服务布局俄罗斯货运市场

为拓展物流业务,Wildberries近期将ATI.SU货运交易所的”平均运费”分析系统接入其物流平台。此前,该公司已于2024年12月推出整车运输(FTL)服务,并自主研发物流管理平台。  

经过二十余年的发展,Wildberries已构建起庞大的物流网络:  

  • 全国设有超过8万个配送点  
  • 运营130余个物流中心,总面积达300万平方米  
  • 自有车队规模3000辆  
  • 通过WB Drive应用与1000余家运输公司建立合作  

ATI.SU的”平均运费”服务可实时监测俄罗斯国内外各线路的货运价格,覆盖不同载重和车型的运输成本。该服务通过API以JSON格式向Wildberries平台传输数据,支持可视化分析。Wildberries公司物流业务负责人表示,这一整合将优化运输成本管控,提升货运决策效率,有效降低运营风险。

 

8. Wildberries测试商品独立评分系统,打击卖家刷评乱象

电商平台Wildberries近日推出全新评分系统测试,通过为每件商品设置独立评分,提升用户购物决策的透明度与准确性。此前平台仅展示商品卡片页的综合评价,新机制将有效遏制部分卖家利用关联热门商品卡片给新品刷取虚假评分的违规操作。  

该功能现阶段面向部分用户小范围测试,平台将依据反馈数据评估是否全面推行这一反作弊评分系统。此次升级旨在维护公平竞争环境,确保商品评价的真实性。

 

9. Yandex Market升级卖家店铺展示功能

 近日,Yandex Market平台对其卖家店铺功能进行了全面升级。新版本允许商家创建专属促销活动、策划特色商品合集,并支持向老顾客发送个性化推送消息。此外,平台还增加了更多店铺装修选项,帮助商家打造更具品牌特色的线上空间。

这一系列功能升级使入驻商家既能享受平台提供的物流和技术支持,又能获得与目标客户直接互动的营销工具。通过吸引站外流量和提升用户粘性,商家可以有效促进销售增长。作为激励措施,平台还为使用展示功能的卖家提供特别优惠:每笔通过该功能产生的订单可享受5%的佣金减免。

 

10. 俄罗斯二手商品消费趋势:超七成民众有购买经历

根据CDEK.Shopping的最新调研数据,73%的俄罗斯民众曾购买过二手商品。在各类二手商品中,服装以68%的占比高居榜首,配饰类(23%)紧随其后。不过调查发现,57%的消费者出于迷信心理拒绝购买二手首饰。

其他热门二手品类包括:

  • 鞋类(11%)
  • 电子产品(10%)
  • 珠宝(8%)
  • 家用电器(6%)
  • 汽车(4%)

在手机品类中,iPhone最受二手买家青睐(43%),31%接受品相良好的二手手机,26%则完全不考虑二手手机。值得注意的是,79%的受访者坚持内衣必须购买新品,12%对香水也持同样态度。

奢侈品二手市场中:

  • Hermès Birkin手袋(59%)
  • Tiffany珠宝(13%)
  • Balenciaga服饰(11%)

消费动机分析显示,46%的买家追求独特单品,29%看重价格优势。受复古风潮影响,32%的俄罗斯人改变了对二手商品的看法,54%仅对部分品类态度转变,14%维持原有观点。

 

11. 俄罗斯消费者网购服装支出超越线下渠道  

T-Data最新研究揭示了俄罗斯不同世代在服装鞋履消费上的显著差异。数据显示:  

  1. 消费群体特征
  • X世代(1965-1980年出生)在鞋类消费中表现突出,贡献了该品类21%的销量,平均单笔支出达3,124卢布,高于千禧一代(1981-1996年)的2,640卢布和Z世代(1997-2012年)的2,427卢布。  
  • 该群体更倾向线下购鞋(平均3,013卢布),但线上单次消费额更高(4,221卢布)。  
  1. 渠道偏好差异
  • 千禧一代61%的服装消费通过线上完成,较线下高出10个百分点  
  • X世代和Z世代则更偏爱实体店,线下购买比例分别高出线上9%和1%  
  1. 跨渠道消费对比  

所有世代线上服装支出均显著高于线下:  

  • X世代:线上5,430卢布 vs 线下3,302卢布  
  • 千禧一代:线上5,989卢布 vs 线下3,325卢布  
  • Z世代:线上4,849卢布 vs 线下2,857卢布  

研究结果表明,尽管各代际存在渠道偏好差异,但线上购物普遍呈现更高客单价的特点。