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电商资讯

【行业资讯】上周俄罗斯电商圈发生了哪些大事?(0912-0918)

1. Ozon推出提货点销售模式,未取商品可再度上架售卖

出海网消息,Ozon已开始借助提货点销售买家未取走以及订单取消的商品。自9月10日起,Ozon在部分提货点将这类商品暂存于货架并对外销售,后续覆盖的提货点数量将迅速增加。商品在提货点处理完毕后会被退回仓库重新上架,待顾客下单后再次发货,卖家可通过“退货和取消”页面查看存放在提货点的商品及其状态。出于安全考虑,Ozon不会公布具体提货点地址。对于大型商品、保质期有限商品、珠宝首饰等无法在提货点存放的商品,以及因空间不足无法存放的商品,则会转送物流中心处理。卖家相关费用与通过FBO物流中心常规销售保持一致,物流费用按提货点所在区域计算,逆向物流费用也照常收取。Ozon表示,提货点的销售流程将与大型物流中心保持一致,并计划在10月进一步优化流程,届时卖家既可提取存放并销售于提货点的商品,也可直接将货物配送至提货点或通过交叉转运方式配送。

2. Ozon自9月15日起启动首批货损赔付

出海网报道,9月11日乌克兰无人机袭击俄罗斯萨拉托夫州,引发Ozon当地物流中心火灾,这也是近期Ozon与Wildberries超过20座仓库接连遭袭的最新一起。在物流设施受战事冲击的紧张背景下,Ozon宣布合作保险公司Ingosstrakh将自9月15日起,向持有有效保单、且商品在萨马拉州恰帕耶夫斯克、阿迪格共和国埃涅姆及达吉斯坦共和国马哈奇卡拉等物流仓库因事故受损或丢失的卖家支付首批保险赔偿。目前盘点仍在进行,但平台选择提前部分赔付,目的是让卖家在销售旺季前获得周转资金。卖家暂时无需额外提交材料,赔款可能分多笔发放,最终金额待盘点结束后确定,并将在个人账户公布报告。对经营Ozon的中国卖家来说,平台虽同步推出了免仓储费、免费跨仓调拨、FBS罚则豁免至9月22日等缓冲措施,但军事行动通常属于免责情形,货损保障在很大程度上取决于是否投保了含“无人机袭击”条款的Ingosstrakh保单。将库存过度集中于伏尔加流域等高危区域的大仓模式,风险正迅速上升;分散备货、多节点布局、核实保单触发条件并留存入库凭证,正在从“优化选项”变为旺季生存的必选项。

3. Ozon上线年轻用户专属购物专区“Like Zone”

Ozon推出面向年轻群体的独立购物空间“Like Zone”,通过趋势商品推荐、游戏化设计以及更贴合年轻用户的界面,提供更具个性化的购物体验。“Like Zone”会依据用户年龄和兴趣调整商品推荐,并融入表情符号、滑动浏览等互动方式。用户可通过左右滑动商品卡片来标记感兴趣或跳过的商品,系统会根据这些操作进一步优化推荐结果。此外,该模式还推出了“买给我”功能,年轻用户可将心仪商品加入家庭购物车并分享给父母,同时仍保留自主挑选和购买商品的能力。出于安全考量,“Like Zone”不会展示18+商品及其他部分特定品类。目前该功能已在Ozon移动应用和移动端网站上线,用户可在个人资料中自行开启或关闭。

4. Wildberries仓库遇袭受损,卖家可申领最高5亿卢布优惠贷款

针对因无人机袭击导致Wildberries仓库商品受损的俄罗斯中小卖家,政府推出了专项优惠贷款支持。俄罗斯经济发展部表示,该贷款政策已于9月11日正式生效,利率按“央行关键利率加3个百分点”计算,单笔贷款额度介于50万至5亿卢布,资金可用于补充流动资金和覆盖日常经营开支。该计划由俄经济发展部、俄央行及中小企业联邦公司联合推进,目前有73家银行参与,总规模达500亿卢布,旨在助力受影响的中小企业恢复运营。

5. Wildberries“商品对比”报告迎来升级,新增点击、加购、订单及平均排名四项指标

Wildberries卖家后台“业务发展分析”板块中的“商品对比”报告近日完成更新,新增“商品点击”“加购”“订单”和“请求平均排名”四项关键数据。表格仅呈现当前或上一周期内有订单的商品编号,商品详情页图片会直接显示在搜索请求旁,便于快速识别热销款;表现最优的指标单元格以橙色标注,同时通过“按排名对比”开关可切换搜索请求与商品编号的行列位置,帮助卖家直观掌握自家商品在不同搜索词下的平均排名、竞品上榜请求以及自身尚未覆盖的潜力词。其中,“平均排名”只统计用户点击进店或加购时的排名,有效排除无效曝光干扰。该功能面向JAM订阅用户开放,免费对比次数视套餐而定。对经营WB的中国卖家而言,此次更新将搜索SEO从“凭感觉猜词”提升为“点击—加购—订单—排名”的全链路数据决策,围绕高潜力搜索请求优化标题、定价和推广预算,才能真正把曝光转化为订单。
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6. Wildberries推出个性化议价新功能,买家可直接向卖家申请折扣

Wildberries上线“我想要折扣”功能,允许消费者在商品详情页直接向卖家提出个性化折扣申请。据RWB新闻处消息,卖家可自行决定是否启用该功能以及适用于哪些商品。消费者可提出1%至35%的期望折扣,卖家既能手动审核,也可提前设定每件商品愿意给出的最高折扣并自动处理申请。若卖家同意折扣,消费者将获得一个有效期为24小时的专属优惠码,可用于购买一件或多件对应商品。该功能目前率先面向俄罗斯卖家开放,每位卖家最多可为5万件商品启用该工具。

7. Wildberries推广账户新增库存展示,商品数据前置到投放界面

Wildberries推广账户近日完成功能更新,现已可直接显示商品库存数据,并与WB卖家平台保持同步。卖家可在活动或商品列表首页表格最右侧新增的列中,查看当前活动中所有商品的总库存;也可在创建和编辑活动页面的“商品”区块查看对应库存。将鼠标悬停在库存数量上即可展开详情,清楚了解Wildberries物流设施与卖家自有仓库各自的存放数量,若商品有尺码细分也会一并显示。即使商品暂时无库存,卖家仍可正常创建推广活动,商品到货后推广将自动启动;缺货期间活动保持运行,但不会产生展示、点击及相应扣款,补货后展示与点击会自动恢复。若卖家不再需要推广,也可手动暂停或结束活动。此次调整将原本分散在卖家后台的库存信息前置到推广投放界面,让卖家在调整预算、新建活动时能同步判断货品承接能力,避免因库存断层造成推广费浪费。对布局俄罗斯及中亚市场的中国跨境卖家而言,在旺季备货节奏紧张的情况下,这种“投放—库存”一体化视图有助于更精准地把控推广启停与补货节奏。

8. 俄罗斯夏季线上消费呈星期周期,周五食品支出增长显著

根据CloudPayments对2026年夏季工作日线上支付数据的分析,俄罗斯消费者在不同品类上的消费节奏差异明显,其中周五的食品和服装支出持续高于周一。数据显示,夏季周五的即食食品支付笔数平均比周一高出23%,且差距从6月的16%扩大至7月的23%,8月进一步升至29%;服装及运动服饰周五支付笔数平均比周一高16%,约70%的情况下周五交易量高于周一。与此同时,慈善捐赠在周五也更为活跃,支付笔数平均比周一高22%,8月差距扩大至34%;教育商品和服务则主要在8月明显增长,周五支付笔数比周一高28%。相比之下,医疗商品及服务周五支付笔数平均比周一低7%,汽车用品及配件低4%。整体来看,夏季俄罗斯消费者的线上消费行为呈现明显的星期周期特征,食品、服装和慈善等品类更倾向于周末前消费,而医疗和汽车相关商品则更多集中在一周初。

9. 俄罗斯2026年电子产品人气榜揭晓,笔记本、手机、电视位列前三

援引Citilink分析,2026年俄罗斯消费者最青睐的电子产品品类前三名依次为笔记本电脑、智能手机和电视,前十名还包括显示器、洗衣机、冰箱、路由器、打印机、SSD固态硬盘和处理器。在前20大品类中,电脑配件占据5席,涵盖SSD、处理器、主板、显卡和内存条。Citilink认为,这与消费者对自行组装和升级电脑的兴趣上升有关。具体产品方面,智能手机需求主要集中在iPhone、Samsung Galaxy和Xiaomi Redmi,笔记本电脑则以Digma、Acer和Honor等品牌为主。消费者购买时不仅看重价格,也更加关注产品参数,例如笔记本电脑用户更倾向选择512GB SSD而非1TB,以及16GB内存而非32GB;智能手机则重点关注存储容量、屏幕、摄像头和电池,电视主要比较屏幕尺寸、分辨率和面板类型。调查还显示,消费者通常会在购买前比较2至4款产品,其中智能手机、笔记本电脑、电视、显示器和洗衣机最常被拿来对比,25至44岁消费者是目前最活跃的电子产品购买群体。